Freelancer bei IQ-optimize

Freelancer*in 2nd Level Support

Befristet STANDORT KREFELD

Herzlich Willkommen bei der IQ-optimize Software AG
Die IQ-optimize Software AG entwickelt als Tochtergesellschaft des 1&1 Konzerns innovative Software- und IT-Dienstleistungen zur Optimierung von Geschäftsprozessabläufen.

Für verschiedene Kundenprojekte suchen wir eine*n Freelancer*in, der/die uns im Bereich 2nd Level Support an unserem Standort in Krefeld unterstützt. Die Tätigkeit ist zunächst auf 18 Monate befristet.

Ihre Aufgaben:

  • Support der inhouse entwickelten Software anhand dokumentierter Workflows.
  • Bearbeitung von Supportfällen durch Strukturierung und Anreicherung der vorhandenen Informationen für die weitere Bearbeitung.
  • Priorisierung und Analyse von Problemen mittels Review, Kontakt zum Anwender und Kategorisierung zur zeitnahen Lösung im 2nd Level Team bzw. nachgelagerten Teams.
  • Erstellung von SQL-Abfragen in den relationalen Datenbanken.
  • Unterstützung bei abwechslungsreichen Projekten im Telekommunikationsbereich.
  • Pflege des internen Wiki.

Ihr Profil:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung bzw. Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
  • Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office- Produkten.
  • Bereits einschlägige Erfahrung mit relationalen Datenbanken.
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Microsoft .NET Framework und Client-Serveranwendungen.
  • Sie gehen gerne auf Menschen zu und sind ein engagierter und zuverlässiger Teamplayer.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie erweiterte Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wir bieten:

  • Ein interessantes, vielseitiges Aufgabengebiet
  • Ein tolles Arbeitsumfeld mit herzlichen und hochqualifizierten Kollegen
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Das sind wir:

Die IQ-optimize kümmert sich mit 120 Mitarbeitern um den 1&1 Konzern, der deutschlandweit ca. 900 Mitarbeiter beschäftigt und aktuell ca. 3 Mio. Kunden (ohne 1&1 Telecommunication SE) betreut. Als einer der innovativsten Anbieter von Tarifen für Sprach- und Datenkommunikation setzt 1&1 regelmäßig neue Impulse am deutschen Mobilfunkmarkt. Sie wirken aktiv bei dieser Weiterentwicklung mit und sind Teil eines der am stärksten wachsenden Aktienunternehmen in der Mobilfunkbranche.


Sie sind interessiert an einer Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres Stundensatzes und möglichem Anfangsdatum an jobs@iq-optimize.de.

„Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!”

Ihr Ansprechpartner:

IQ-optimize Software AG

Robert-Bosch-Straße 8

63477 Maintal